Unspecified error 766f6c756d652e63 3f1

Такую ошибку выдавал Sony Vaio нашего сотрудника, когда при перезагрузке пытался проверить диск программой chkdsk. Более подробные симптомы такие:

Ноутбук Sony Vaio. Точную модель не записал, но она не важна, такая проблема появляется и на других компьютерах.

Операционная система Windows 7 x64

При каждой перезагрузке запускается проверка диска, на котором расположена система, но проверка сразу же прерывается с сообщением:

Cannot open volume for direct access.

Autochk cannot run due to an error caused by a recently installed software package.

Use the system restore feature from the control panel to restore the system to a point prior to the recent software package installation.

An unspecified error occured (766f6c756d652e63 3f1)

При этом сообщение довольно быстро пропадало и я не придумал ничего лучше, чем сфотать его на телефон )) Можно было, конечно, успеть прочитать пару слов из сообщения об ошибке и забить их в поиск. Но я считал ключевым моментом код ошибки (766f6c756d652e63 3f1), а его я запомнить за отведенное время не успевал. Вот: (извиняюсь за качество, фотошопами не владею)

An unspecified error occurred (766f6c756d652e63 3f1).

Далее система загружалась (хотя у многих, кто жаловался на эту проблему в интернете, система не грузится).

Дополнительным фактором было то, что антивирус Касперского выдавал сообщение о том, что срок лицензии истек и просил обновить лицензию. Действительно, годовая лицензия на этом компьютере должна была заканчиваться и у меня уже был файл ключа на следующий год, поэтому лицензию я активировал и, на всякий случай запустил обновление и быструю проверку. Вроде все в порядке.

Но после следующей перезагрузки, опять произошла ошибка проверки диска и опять касперский сообщил об истекшем сроке лицензии! Я не слышал о такой возможности, но, похоже Windows, не сумев исправить ошибки на диске, восстанавливает предыдущее состояние системы?

Запустить проверку диска прямо из системы нельзя, потому что на диске всегда есть открытые файлы и система предлагает запланировать проверку на следующую перезагрузку. Как вы можете догадаться, при перезагрузке после этого ничего не изменяется.

Я решил действовать более кардинальными способами и заглянул в средство восстановления системы. Но оно сообщило, что на диске имеются ошибки, и для запуска восстановления нужно сначала их исправить ))

Короче, проблему удалось решить, взяв установочный диск, запустив с него проверку диска (chkdsk d: /f в командной строке, системному диску присвоилась буква D), а затем средство восстановления системы. За два дня до этого было установлено обновление и была сохранена точка восстановления, вот к ней я систему и откатил.

Вот после этого система пришла в норму. Лицензия на касперском опять слетела, но, что странно, оказывается предыдущая лицензия истекала только через две недели.

Другим людям, столкнувшимся с такой же проблемой, помогла просто проверка диска, запущенная из средства восстановления с установочного диска, но в моём случае это не сработало.

Итак проблема решилась. Остался вопрос: что это было? У меня несколько версий:

  • Проблема связана с обновлением Windows
  • Глюк антивируса Касперского
  • Новый хитрый вирус (поэтому я описал поведение антивируса)
  • Сбой в какой-нибудь программе, которая после этого никак не проявлялась и осталась "ни причем"

UPD:

Ура, товарищи! Еще на одном компьютере были обнаружены похожие симптомы: проверка диска при каждой загрузке и слетает активация антивируса касперского. Спешу сообщить, что в этот раз удалось установить виновника торжества. Им оказалось обновление Microsoft KB2823324. В описании обновления, в частности, сказано:

Майкрософт расследует случаи, в которых после установки обновления 2823324 для системы безопасности системы не восстанавливаются после загрузки, или не загружаются приложения. Пользователям рекомендуется удалить это обновление. В качестве дополнительной меры безопасности ссылки на загрузку обновления 2823324 были удалены на время расследования причин.

Лаборатория Касперского так же сообщает о проблемах с данным обновлением.

Кроме этого, вам может понадобиться статья о появлении ошибки ID55 или BSOD Stop 0xc000021a после установки KB2823324 (мне не понадобилось). Статья переведена с помощью машинного перевода, поэтому, на всякий случай англоязычный оригинал.

Так что, удаляем это обновление, и продолжаем радоваться жизни!

Комментариев: 2 RSS
Что вы об этом думаете?

grin LOL cheese smile wink smirk rolleyes confused surprised big surprise tongue laugh tongue rolleye tongue wink raspberry blank stare long face ohh grrr gulp oh oh downer red face sick shut eye hmmm mad angry zipper kiss shock cool smile cool smirk cool grin cool hmm cool mad cool cheese vampire snake excaim question

Используйте нормальные имена. Ваш комментарий будет опубликован после проверки.

Имя и сайт используются только при регистрации

Если вы уже зарегистрированы как комментатор или хотите зарегистрироваться, укажите пароль и свой действующий email. При регистрации на указанный адрес придет письмо с кодом активации и ссылкой на ваш персональный аккаунт, где вы сможете изменить свои данные, включая адрес сайта, ник, описание, контакты и т.д., а также подписку на новые комментарии.

Авторизация 

(обязательно)